je77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির স্বীকৃতি

je77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী আপনার এবং je77-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১.২ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

je77-এর সকল সেবা সম্পূর্ণ অনলাইনভিত্তিক। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে সমাধান করা হবে।

১.৩ পরিষেবার পরিধি

je77 নিম্নলিখিত সেবাগুলো প্রদান করে:

• অনলাইন স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলা)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের)
• স্লট গেম (Pragmatic Play, PG Soft, JILI-সহ বিভিন্ন প্রদানকারীদের)
• আর্কেড ও বিশেষ গেম বিভাগসমূহ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
• VIP আনুগত্য কার্যক্রম

je77 যেকোনো সময় নোটিশ দিয়ে বা ক্ষেত্রবিশেষে নোটিশ ছাড়াই তার পরিষেবা পরিবর্তন, সাময়িক স্থগিত বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি je77-এ শুধুমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে, অথবা একাধিক ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট ভাগ করে ব্যবহার করলে, তা এই নিয়মের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সেই অ্যাকাউন্ট(গুলো) বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.২ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ যোগাযোগের তথ্য আপডেট রাখা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন আসলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন) অবিলম্বে je77-এর লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব। পুরনো বা ভুল যোগাযোগ তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে je77 দায়ী থাকবে না।

৩.১ ন্যূনতম বয়সসীমা

je77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যাচাই নথি না পাঠালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির (বয়স ২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যাবতীয় লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনার je77 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করবেন না। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার অভ্যাস করুন

৪.২ অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম ঘটলে অবিলম্বে je77-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জানান। je77 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

৫.১ জমার (ডিপোজিট) নিয়মাবলী

je77-এ টাকা জমা দিতে আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

je77 যেকোনো জমা যাচাই করার অধিকার রাখে এবং সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

৫.২ উত্তোলনের (উইথড্রয়াল) নিয়মাবলী

je77 থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না

৫.৩ কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে je77 উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) করতে পারে। এ জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর ও মালিকানা যাচাইয়ের স্ক্রিনশট
• যেকোনো অন্য দলিল যা je77-এর সাপোর্ট টিম প্রয়োজন মনে করে

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা je77-এ প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।

৬.২ ওয়েজারিং (Wagering) প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাস পাওয়ার পর তা উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাস মিলিয়ে নয়।

ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো উত্তোলন অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট, পরিবার, ঘর বা আইপি ঠিকানা থেকে প্রতিটি বোনাস একবারই পাওয়া যাবে
• বোনাস অর্জনে কোনো কারসাজি বা প্রতারণা ধরা পড়লে বোনাস ও এর থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে
• je77 কোনো কারণ না দেখিয়ে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• প্রমোশনাল বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের জন্য প্রযোজ্য এবং তা নগদে রূপান্তরযোগ্য নয়

৭.১ বেটিংয়ের নিয়মাবলী

je77-এ স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ করার আগে প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মকানুন ও শর্তাবলী পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক। নিয়মকানুন সম্পর্কে অজ্ঞতা কোনো দাবির ভিত্তি হবে না।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বাতিল গেম

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম বা বেট বাতিল হলে, je77 সেই বেটের পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে je77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭.৩ ফেয়ার প্লে ও RNG

je77-এর সকল গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৮.১ প্রতারণা ও কারসাজি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অর্জন
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেম খেলা
• কোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেন
• গেম বা প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে পরিচয় যাচাই এড়ানো
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক করার চেষ্টা

৯.১ je77-এর প্রতিশ্রুতি

je77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সংকটের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না
• নিজের সাধ্যের মধ্যে বেট করুন এবং পূর্বনির্ধারিত বাজেট নির্ধারণ করুন
• মানসিক চাপ বা বিষণ্নতায় থাকলে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করার জন্য আবেগতাড়িত হয়ে খেলবেন না
• গেমিংয়ের কারণে ব্যক্তিগত বা পারিবারিক সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হলে সাহায্য নিন

৯.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে je77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্টে সাময়িক স্থগিত, জমার সীমা নির্ধারণ বা দীর্ঘমেয়াদী বর্জনের ব্যবস্থা করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার je77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স (যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে) উত্তোলন করা যাবে।

১০.২ je77 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে je77 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• বয়স সীমা যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• নিয়মিতভাবে একাধিক চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, অর্জিত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

je77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালন

আপনার তথ্যের বিস্তারিত ব্যবহার সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১.২ তথ্য নিরাপত্তা

je77 আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে ছাড়া।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে je77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং ইমেইলের মাধ্যমেও ([email protected]) অভিযোগ জানানো যাবে।

১২.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল, বেট নিষ্পত্তি এবং বোনাস শর্ত পূরণ বিষয়ক যেকোনো বিরোধে je77-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হবে, যদি না স্পষ্টভাবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের প্রমাণ থাকে।

১৩.১ পরিবর্তনের অধিকার

je77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।

১৩.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সম্মতি

শর্তাবলী আপডেটের পরেও আপনি যদি je77 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

কোনো পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।